IP Telefonanlagen von 3CX

 

 

serverbasierte, standortunabhängige Telefonie


auf höchsten Niveau


Vorteile der serverbasierten 3CX Telefonanlage

Die 3CX IP-Telefonanlage ist eine softwarebasierte Telefonanlage, die traditionelle, veraltete Hardware-ISDN-Telefonanlagen vollständig ersetzt. Profitieren Sie von den Vorteilen der softwarebasierten IP-Telefonanlage von 3CX:


  • Keine gesonderte Verkabelung notwendig durch Nutzung der bestehenden Netzwerk-Infrastruktur


  • Weitaus kostengünstiger als hardwarebasierte Telefonanlagen


  • Entgegennahme und Führen von Gesprächen über analoge Telefonleitung oder IP basiert über SIP (VoIP)


  • Einfach Vernetzung von Standorten über das Internet



  • Einsatzszenario am Beispiel von L TRADING

    Seit vielen Jahren setzten wir bereits intern die Lösung von 3CX ein. Hier einige Beispiele aus der Praxis für die vielfältigen Funktionen:


  • Anrufbeantworter per E-Mail:
  • Jeder Mitarbeiter hat seine persönliche Voicebox und erhält eingehende Nachricht sofort per Mail, egal wo er sich gerade befindet.


  • Standortvernetzung:
  • Ob beim Arbeiten im Home-Office, unterwegs oder bei Projekten im Ausland: unsere Mitarbeiter sind durch PC Telefonie und mobile Apps (Android und iPhone) immer unter derselben Durchwahl erreichbar.


  • zagraa® CRM Integration:
  • Informationen zu Kunden aus unserem zagraa® ERP sind beim ersten Klingeln sofort und vollautomatisch auf dem Bildschirm der Mitarbeiter verfügbar.


  • Notfallhotline
  • Wir stehen unseren Kunden täglich von 6-24 Uhr zur Verfügung. Die Verteilung der Anrufe an Mobilnummern der Techniker übernimmt die 3CX Anlage. Sollte nicht innerhalb weniger Minuten ein Techniker verfügbar sein, nimmt die Anlage eine Rückrufnummer auf, kontaktiert den nächsten freien Techniker auf seinem Handy und baut vollautomatisch den Rückruf zum Kunden auf.


    Ausfallsicherheit durch Virtualisierung

    In Verbindung mit Servervirtualisierung und einem L TRADING care pack wird der Vorteil der serverbasierten Telefonie besonders deutlich: Sollte ein Problem an der Hardware bestehen erhalten Sie dank des L TRADING care packs innerhalb weniger Stunden einen Ausfallserver und Ihre Telefonanlage wird einfach virtuell umgezogen, neugestartet und ist wieder voll einsatzfähig. Dies bedeutet eine deutlich Minimierung von Ausfallzeiten im Notfall.


     








    Große Auswahl an angebundenen Geräten






    Android- und iOS-Clients






    Windows Desktop-Integration






    Selbstverständlich lassen sich auch komfortable Headsets anbinden